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来源:新华网 晨璐丁镶晚报

时下流行剩斗士、必剩客、斗战剩佛、齐天大剩等剩系列网络语言,这些被冠雅号的剩女剩男群体,为寻求另一半情缘,开始将视线从线下(现实生活)转移到线上(网络),这自然催生大量婚恋交友网站。然而,当剩男剩女们从婚恋网上尝试到一段新鲜感后,诸如电话短信骚扰、个人信息泄露、婚恋欺诈等系列问题,却引起人们对婚恋网一度恐慌,各类网站信息的虚假性、欺诈性引发了一轮婚恋网的信任危机。那么,信任危机之下,各类婚恋网站又将何去何从? 婚恋交友市场需求大 婚恋网站渐成时热 伴随社会观念的转变,剩男剩女队伍的日渐庞大,线下婚恋市场结构性失衡,导致线上婚恋交友需求扩大。据调查显示,中国目前适婚年龄单身人士超过1.8亿人,婚恋市场的结构性失衡是婚恋服务行业的机遇。全国共有2万多家传统婚介机构,其中网络婚介机构100多家。 相关部门统计:2009年,中国婚恋服务行业市场规模超过30亿元,随着市场规模的扩大,预计未来5年内将膨胀至100亿元,其中婚恋网站将超过线下婚介机构,占据60%以上的市场份额。 庞大的市场使国内婚介网站成为商家必争之地,百合网、世纪佳缘、珍爱网和天橙婚恋网等几大婚介网站先后进入网络婚恋市场,并凭借各自特色获得全国网友一定程度上的认可。 信息真实性遭质疑 婚恋网引发信任危机 然而,当网上婚恋成为一种时尚时,诸如电话短信骚扰、个人信息泄露、婚恋欺诈等系列网络问题也接踵而至,引起人们对婚恋网一度恐慌,婚恋网信任危机也逐渐凸显。纵观国内婚恋网市场,主要存在以下危机隐患: 1、个人信息泄露 婚恋网站的生存发展必须以一定数量的会员作为基础,在掌握大量会员信息之后,再根据各自会员资料现状才能合理配对,这就决定婚恋网站可以掌握大量的会员信息资料,而这些资料的针对性和有效性,决定其具有一定的商业价值,这也造成个人信息泄露的隐患。某些不法分子可能利用掌握的网站私秘信息谋取非法经济利益。 2、注册会员虚假信息 沿袭交友网站的特性,目前很多婚恋网站对会员个人信息缺乏必要的审核,这导致很多会员信息的失真,比如在联系方式、性别、职业等关键性信息上的错误信息,会引发潜在的欺诈性危机,甚至有个别婚恋网站为了吸引人气,采用发布虚假信息的方法吸引会员,与婚恋网站的初衷相违背,即使促进线上的情感交流最终能转化成线下圆满的婚姻结局,对整个婚恋网站的健康长远发展也是非常不利。 3、婚恋配对盲目无针对性 鉴于婚恋网站线上配对系统的局限性,在对会员进行自由配对的过程中,电脑只能按照既定的程序对会员资料进行智能筛选配对,而机器本身机械性跟现实生活中人性的多样性存在一定的差距,这也最终决定婚恋网行业跟交友网站本质的不同,即线上与线下须紧密结合,单纯靠线上自助配对具有一定的盲目性。即便有很多婚恋网站意识到线下婚恋辅助服务的重要性,但专业的婚恋咨询服务凤毛麟角。 信任危机之下,婚恋网站何去何从? 对于普遍关注的网络婚恋行业的信任危机,结合时下在化解信任危机方面做得比较到位的天橙婚恋网的运作模式,笔者认为婚恋网站应从以下四个方面着手: 第一、注重会员信息保密工作。在个人信息安全越来越被重视的今天,个人在注册会员时,对个人信息的安全非常警惕。面对这种情况,婚恋网站必须加强保密工作的宣传和承诺,切实从网民利益出发,与会员及从业人员签订保密协议,这对于消除会员这方面的顾虑非常有益。天橙婚恋网为了保护会员尊贵的身份与个人隐私,采取非会员不能浏览会员信息的方式,这不仅可以有效保证会员信息安全,同时也过滤掉了网络征婚鱼龙混杂的状况。 第二、完善会员身份审核机制。针对网民对会员信息真实性上的担忧,婚恋网需建立一套标准的会员身份审核机制,结合线上线下认证等方式,以确保会员信息的真实有效。在这方面天橙婚恋网的审核体系颇具借鉴意义,针对天橙婚恋网的高端定位,锁定目标网民为单身精英人士,对此通过线上详细资料的填写要求和线下详实调查,充分了解匹配对象情况,过滤不安全隐患,保证会员信息的真实性。 第三、结合线上自助配对与线下专业婚恋咨询。介于线上自动配对的局限性,以及单身贵族们在婚恋上存在缺陷性的现实问题,在利用线上自助配对的自由方便性同时,需启动线下配对活动,通过专业的婚恋咨询服务和沙龙活动,加强线下辅导和促进,才能从根本上解决单身贵族们的实际需求。为此,天橙婚恋网从会员入会到最终征婚成功,提供专业、无间隙服务,确保婚恋配对准确性和高效性,让会员享受省时、省力、高品质、高效率尊贵的婚恋专案服务; 第四、完善相关网上婚恋法律体系。目前,在信用问题上,存在法律环境不完善的问题,对于滥用信息的情况,法律打击也不够严厉,但寻求法律手段来制止这种情况发生已成为共识,这也是关系整个行业健康发展的关键性问题。因此,天橙婚恋网认为,法律体系不够明确是整个行业都遇到的问题,要解决信任危机问题,相关立法部门必须研究探讨这个问题,并提出相应的管理措施。 723 525 770 606 962 150 933 257 783 186 773 708 33 561 952 470 604 355 284 803 843 448 182 188 930 390 660 155 802 116 191 906 351 909 787 990 980 269 311 2 162 429 649 827 158 421 180 205 972 90

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